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卖家退货和退款政策:

收到商品后 14 天内退货或换货将生效。自交货之日起 14 天退款保证,请遵循以下政策:

如需退货信息,请在  收到包裹后 14 天内通过infor@gemysu.com联系我们。您的退货必须在收到商品之日起 30 天内盖上邮戳。

要获得退货资格,您的商品必须是未使用过的,包装完好,与您收到的商品相同,并且转售不受影响。它也必须在原包装中。
兑换的礼品不可退还,不可兑换现金。

买家寄出包裹后需提供空运单号和退回包裹的清晰照片。在运送退货之前,请为物品拍照以备记录。
如果买家在 3 个月后无法收到订购的包裹,买家可以联系卖家寻求解决方案。
部分退款的情况(如适用)

非卖家造成的物品非原状、损坏或缺失部分。
该项目在收到后超过 14 天被退回。
卖家无法退款的一些情况(如适用):

没有原始包装和文件的退货将被拒绝。
包装盒打开/损坏将不接受退货。
包裹在退回的运输中丢失,卖家从未收到退回的包裹。
退款(如适用)

收到并检查您的退货后,我们将发送电子邮件通知您我们已收到您退回的物品。我们还将通知您批准或拒绝您的退款。
如果您获得批准,那么您的退款将得到处理,并在一定天数内自动向您的信用卡或原始付款方式应用信用额度。
延迟或遗漏退款(如适用)

如果您尚未收到退款,请先检查您的银行账户。
然后联系您的信用卡公司,您的退款可能需要一些时间才能正式发布。
接下来联系您的银行。在发布退款之前通常需要一些处理时间。
如果您已完成所有这些操作,但仍未收到退款,请通过 infor@gemysu.com
与我们联系


如果您需要换货,请发送电子邮件至 infor@gemysu.com给我们

退款期限:90 天

客户只需支付一次运费(包括退货);退回产品时,无需向消费者收取补货费用。

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